8月3日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在深圳龍崗區(qū)的坂田總部向全球核心媒體、分析機(jī)構(gòu)進(jìn)行了半年度的業(yè)績(jī)報(bào)告，提到了很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略思考。

最近兩天，IDC的數(shù)據(jù)報(bào)告已經(jīng)公布華為在第二季度智能手機(jī)出貨量以5420萬臺(tái)的數(shù)量超過蘋果公司，躍居全球第二;余承東今天公布的數(shù)據(jù)顯示，上半年華為累計(jì)出貨智能手機(jī)超過9500萬臺(tái)。余承東預(yù)估，今年華為累計(jì)出貨智能手機(jī)將超過2億臺(tái)，2019年有望坐穩(wěn)全年出貨量第二，2019四季度則有機(jī)會(huì)沖擊季度超過三星成為全球第一大智能手機(jī)公司。

余承東詳解了上半年9500萬臺(tái)智能手機(jī)出貨量背后的秘密，主要產(chǎn)品品牌構(gòu)成;同時(shí)透露8月底即將召開的德國(guó)IFA消費(fèi)者展上，將推出新一代旗艦手機(jī)芯片麒麟980，會(huì)“遙遙領(lǐng)先”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，余承東笑著說，“先把牛皮吹出去，再看能不能做到。”

透過這次半年業(yè)績(jī)解讀，也可以看到余承東自2011年接手華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)之后發(fā)生的翻天覆地的變化，對(duì)未來戰(zhàn)略的思考，余承東也拋出了自己的想法，在這個(gè)資本趨冷、智能手機(jī)行業(yè)進(jìn)入縮量發(fā)展階段的時(shí)候，看華為如何逆勢(shì)增長(zhǎng)，對(duì)觀察通信、移動(dòng)終端和AI、甚至家居IoT等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都很有借鑒意義。

回到20年前的華為總部大樓

余承東開場(chǎng)調(diào)侃說，“這棟樓是1998年我們搬到‘農(nóng)田里’的第一棟辦公樓”，這就是20年前華為坂田基地的第一棟樓。

華為把公司新愿景調(diào)整為，“把數(shù)字世界帶入每個(gè)人每個(gè)家庭每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”。這個(gè)愿景，延續(xù)了任正非最初提出的“以客戶為中心，以?shī)^斗著為本”的理念。

核心硬件產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)

余承東列舉了消費(fèi)者業(yè)務(wù)幾條核心產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)，從智能手機(jī)到筆記本電腦、智能穿戴產(chǎn)品、路由器等等。

其中，2018年至今，Mate系列賣了超過千萬臺(tái)。P20系列則在上市四個(gè)月內(nèi)賣了超過900萬臺(tái)。nova系列2018上半年系列發(fā)貨了同比增長(zhǎng)60%，全球“nova星人”累積超過5000萬。nova系列產(chǎn)品的售價(jià)為2999元，是華為性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品。

榮耀10，上市兩個(gè)月全球發(fā)貨量突破300萬臺(tái)。據(jù)稱，2018年榮耀手機(jī)保持中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷量、銷售額雙冠軍。

新推出的筆記本電腦方面，MateBook X Pro成為中國(guó)線上消費(fèi)市場(chǎng)7000+檔位Windows筆記本市場(chǎng)份額第一，不過沒有提到具體銷量數(shù)據(jù)。余承東說，進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，先把能力構(gòu)建起來。

核心服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)

消費(fèi)者云服務(wù)方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，目前華為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)已經(jīng)包括了45萬以上的開發(fā)者，4億全球云服務(wù)注冊(cè)用戶，業(yè)務(wù)覆蓋170個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包括全球15個(gè)數(shù)據(jù)中心。

智能家居平臺(tái)HiLink目前接入了超過150個(gè)品牌的500款以上的產(chǎn)品，連接超過4億用戶，其中華為智選產(chǎn)品超過10個(gè)。余承東說，華為自己不做家電，不和家電廠商競(jìng)爭(zhēng)，給大家提供服務(wù)提供便利，標(biāo)準(zhǔn)得到了家電廠商最廣泛的支持。

此外，運(yùn)動(dòng)健康用戶已經(jīng)突破1億，華為HiHealth生態(tài)初具規(guī)模。

新零售方面，余承東認(rèn)為所謂“新零售”通過IT技術(shù)來實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的升級(jí)，線上線下結(jié)合，核心是面向用戶的體驗(yàn)升級(jí)。

具體到業(yè)務(wù)方面，華為目前全球零售店開設(shè)超過53000家，今年要新建10000家;全球體驗(yàn)店已建成3500多家，2018年新增700家。

同時(shí)，全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋110多個(gè)國(guó)家，滿意度超過91%;服務(wù)點(diǎn)超過900家，覆蓋60多個(gè)國(guó)家，服務(wù)熱線覆蓋110多個(gè)國(guó)家，支持60多種語(yǔ)言，本地化的官網(wǎng)和自助服務(wù)，APP覆蓋超過100個(gè)國(guó)家。

全球市場(chǎng)占位情況

從全球市場(chǎng)來看，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)2018年上半年用一句話概括是，“憑借旗艦機(jī)全球熱銷和nova、榮耀終端崛起，華為智能手機(jī)全球市場(chǎng)份額首次排名第二”，全球智能手機(jī)發(fā)貨量超過9500萬臺(tái)，云服務(wù)和PC業(yè)務(wù)獲得強(qiáng)勁增長(zhǎng)，不過沒有公布具體的銷售額。

余承東說，現(xiàn)在華為手機(jī)每個(gè)月出貨量接近2千萬臺(tái)，原先我們的全年目標(biāo)是達(dá)到1.8億臺(tái)，今年看有望超過2億臺(tái)。明年一年智能手機(jī)出貨量有望實(shí)現(xiàn)全年全球第二，明年第四季度有望超過三星成為全球第一，占據(jù)20%的份額，未來5年有望超過30%。華為目前在中國(guó)已經(jīng)超過20%，在全球很多地方超過30%的份額。

在高端智能手機(jī)市場(chǎng)，即500美元以上全球高端智能手機(jī)市場(chǎng)份額從2017年6月占比12.8%發(fā)展到2018年6月占比16.4%，增長(zhǎng)了3.6%。

總結(jié)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因，余承東說快速增長(zhǎng)的源自對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持和持續(xù)的投入。數(shù)據(jù)顯示，華為已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新爆發(fā)期，過去十年累計(jì)研發(fā)投入3940億元人民幣，2017年研發(fā)投入896億元人民幣。

看未來對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

全球智能手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)階段，廠商開始往頭部聚集，在這個(gè)大趨勢(shì)下，針對(duì)未來發(fā)展，余承東提出了這幾點(diǎn)預(yù)判：

1)TOP級(jí)玩家開始多場(chǎng)景布局，全場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)格局顯現(xiàn)，覆蓋人、辦公、家居、車聯(lián)網(wǎng)。

2)人工智能時(shí)代，手機(jī)成為重要載體，數(shù)字生活變得更加智能化;從觸控交互，向自然交互進(jìn)化。

華為的具體戰(zhàn)略則已經(jīng)明晰：

1)華為全場(chǎng)景戰(zhàn)略：通過三圈生態(tài)，進(jìn)行無縫體驗(yàn)到造。

三圈分別指：手機(jī)為主入口，平板、PC、穿戴、電視、音箱、車機(jī)等為輔入口;照明、安防、影音等構(gòu)建全場(chǎng)景智能世界。

2)全場(chǎng)景體驗(yàn)革命：以簡(jiǎn)單易用、性能強(qiáng)大、情景智能為方向。

余承東說，“這是7年前我接手華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)時(shí)提出的，我現(xiàn)在再提一遍。蘋果做到了簡(jiǎn)單易用，我們要做到性能強(qiáng)大和情景智能”。

3)芯、端、云三層能力創(chuàng)新，為核心創(chuàng)新方向，構(gòu)筑全場(chǎng)景智慧化極致體驗(yàn)。

具體展開，端測(cè)包含了性能、5G、AI智慧引擎、交互和影像方面的創(chuàng)新。

云測(cè)則集中在App生態(tài)體系的打造和優(yōu)化。芯片方面，余承東透露，2018年IFA發(fā)布麒麟980芯片，將遙遙領(lǐng)先高通和蘋果的芯片，先把牛皮吹出去，再看能不能做到。

同時(shí)，余承東現(xiàn)場(chǎng)還提到兩個(gè)具體的計(jì)劃，分別是：針對(duì)智能家居，推出方舟計(jì)劃：服務(wù)全球泛IoT硬件開發(fā)者。另一個(gè)是耀星計(jì)劃，主要用于10億助力開發(fā)者，創(chuàng)新智慧服務(wù)，主要用于人才培養(yǎng)，開發(fā)支持，創(chuàng)新支持，營(yíng)銷輔助等。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的8年蛻變

最后，從余承東總結(jié)其接手華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)以來8年的發(fā)展階段。

2011年之前是以運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售為主，2015年之前開始全面向2C轉(zhuǎn)型，抓品牌、精品和渠道零售;2015～2020實(shí)現(xiàn)全球崛起，在用戶經(jīng)營(yíng)、生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)了管理等方面增強(qiáng)。

余承東說，未來還有兩場(chǎng)戰(zhàn)要打，零售戰(zhàn)和未來AI大戰(zhàn)。