4月23日這一天，騰訊董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰又多了一個(gè)名銜：“青騰大學(xué)榮譽(yù)校長(zhǎng)”。

青騰大學(xué)是騰訊創(chuàng)辦的一個(gè)企業(yè)級(jí)商學(xué)院項(xiàng)目。自2015年7月成立以來(lái)，超過(guò)280名創(chuàng)業(yè)者逐漸聚集到了這個(gè)平臺(tái)上，融入到騰訊打造的開(kāi)放生態(tài)之中。

在青騰大學(xué)的學(xué)員企業(yè)名單里，不乏像拼多多、小紅書、知乎這樣的知名獨(dú)角獸公司。目前，青騰大學(xué)的學(xué)員企業(yè)中共有14家上市公司，38家獨(dú)角獸企業(yè)。

起于“開(kāi)放”

青騰大學(xué)并不是國(guó)內(nèi)唯一一家企業(yè)大學(xué)。

在青騰大學(xué)創(chuàng)辦前四個(gè)月，馬云牽頭的湖畔大學(xué)就在杭州成立；一年后，獲得小米融資的高山大學(xué)也在北京正式開(kāi)學(xué)。這些“大學(xué)”的背后，隱藏著像柳傳志、馮侖、史玉柱、李開(kāi)復(fù)等中國(guó)民營(yíng)企業(yè)陣營(yíng)中一些耳熟能詳?shù)拿帧?/p>

翻看這些大學(xué)的創(chuàng)辦歷程，不難發(fā)現(xiàn)的一點(diǎn)是，它們的初衷大多圍繞著“扶持新一代創(chuàng)業(yè)企業(yè)家”或類似的方面。

青騰大學(xué)在這一點(diǎn)上的色彩也許要更為明顯，這與騰訊近年來(lái)的發(fā)展走向有著緊密的聯(lián)系。

2011年的合作伙伴大會(huì)上，馬化騰確立了騰訊的“開(kāi)放”戰(zhàn)略，讓騰訊從一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始向全生態(tài)開(kāi)放，并且借助騰訊自身的業(yè)務(wù)，來(lái)連接外部的合作伙伴。相比于大包大攬，自己包辦一切，騰訊在那之后更注重自身的業(yè)務(wù)邊界，將自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)交給第三方合作企業(yè)，來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏。與此同時(shí)，騰訊也希望可以將自身的業(yè)務(wù)和這些伙伴所處的賽道相結(jié)合，在過(guò)程中相互合作學(xué)習(xí)。

按照馬化騰的說(shuō)法，騰訊的態(tài)度是“把另外半條命交給合作伙伴”。

在那之后，包括騰訊開(kāi)放平臺(tái)、騰訊眾創(chuàng)空間等機(jī)構(gòu)逐漸成立起來(lái)，并且吸納了一批外部合作伙伴。青騰大學(xué)則是脫胎于騰訊開(kāi)放平臺(tái)。

最初成立的時(shí)候，青騰大學(xué)的名字還叫做“青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)”。當(dāng)時(shí)政府提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”號(hào)召，給這個(gè)平臺(tái)打下了深深的烙印?，F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，包括滴滴、美團(tuán)等一系列企業(yè)，都是在那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)找到了新賽道，從而飛速發(fā)展起來(lái)。

自2015年加入騰訊以來(lái)，王蘭就一直全面負(fù)責(zé)青騰大學(xué)的創(chuàng)立和運(yùn)營(yíng)。她說(shuō)，青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)成立時(shí)的一個(gè)目的就在于，希望利用騰訊在社交、流量、技術(shù)、內(nèi)容，甚至資本方面的資源和開(kāi)放的理念，幫助創(chuàng)業(yè)者在當(dāng)中成長(zhǎng)起來(lái)，“從雜草成長(zhǎng)為一片叢林”。

王蘭還記得，在當(dāng)時(shí)，青騰大學(xué)的最早一兩批學(xué)員中，不少都還處于創(chuàng)業(yè)之初的起步狀態(tài)，其中也包括了拼多多的黃崢；當(dāng)時(shí)拼多多還只是黃崢帶領(lǐng)的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，但她也相信后者身上的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

這種信心的來(lái)源在于，并不是所有的創(chuàng)業(yè)者都有資格進(jìn)入青騰大學(xué)。在挑選學(xué)員上，青騰大學(xué)設(shè)立了兩個(gè)要求：候選人必須來(lái)自幾個(gè)關(guān)鍵行業(yè)里面的領(lǐng)頭企業(yè)；候選人需要是領(lǐng)頭企業(yè)里面的領(lǐng)軍人物，如企業(yè)的董事長(zhǎng)、CEO、創(chuàng)始人等。

招納學(xué)員的同時(shí)，青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)也在同步探索中國(guó)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。在2015年和2016年兩年，青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)就分別把“互聯(lián)網(wǎng)+”和“共享經(jīng)濟(jì)”作為戰(zhàn)略重點(diǎn)。那段時(shí)間里，這兩個(gè)概念都分別成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主流，將絕大多數(shù)的初創(chuàng)企業(yè)包裹其中。

隨著商業(yè)趨勢(shì)的不斷變化，青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)也在進(jìn)行著調(diào)整。在2017年和2018年兩年里，隨著AI等前沿技術(shù)和數(shù)字化的文創(chuàng)領(lǐng)域逐步成為熱門的經(jīng)濟(jì)賽道，青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)陸續(xù)開(kāi)設(shè)了與這兩個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的課堂，在觸及全新行業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)充了自身的學(xué)員名單。

從創(chuàng)業(yè)營(yíng)到大學(xué)

學(xué)員規(guī)模的提升，讓騰訊決定在2017年把青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)升級(jí)為“青騰大學(xué)”，以更為完善的體系化方式來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

也正是在2017年，騰訊集團(tuán)的高級(jí)管理顧問(wèn)楊國(guó)安開(kāi)始擔(dān)任青騰大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)。

在2008年加入騰訊之前，楊國(guó)安曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)美國(guó)密歇根大學(xué)管理學(xué)教授、臺(tái)灣宏碁集團(tuán)的首席人力資源官、中歐國(guó)際工商學(xué)院的副教務(wù)長(zhǎng)，也有過(guò)阿里巴巴、臺(tái)積電、安泰人壽保險(xiǎn)等企業(yè)的顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

楊國(guó)安最為外界熟知的，是他在1998年提出的組織能力的“楊三角”理論框架。在宏碁集團(tuán)，他臨危受命，幫助公司創(chuàng)辦人施振榮建立起以績(jī)效、客戶和執(zhí)行力為導(dǎo)向的企業(yè)文化，這三個(gè)方向相互融合，最終幫助宏碁集團(tuán)渡過(guò)了全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅給PC市場(chǎng)帶來(lái)的波及，完成了在世紀(jì)之交的組織變革。

之后，他將這一理論進(jìn)一步具體為：“企業(yè)的持續(xù)成功=戰(zhàn)略×組織能力”，而組織能力則由員工能力、員工思維模式、員工治理方式這三方面進(jìn)行支撐。

加入騰訊，使得楊國(guó)安得以繼續(xù)將他的這部分理論應(yīng)用到這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展變革實(shí)踐過(guò)程中。他認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)組織管理的三角，核心應(yīng)該是用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新和敏捷。這意味著企業(yè)需要建立更加扁平化的組織，使得團(tuán)隊(duì)能夠以更加靈活的方式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的變化。

在這一理論的帶動(dòng)下，2012年，騰訊進(jìn)行了集團(tuán)歷史上第二次組織架構(gòu)調(diào)整，建立了BG事業(yè)群制，確保了騰訊從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的順利升級(jí)轉(zhuǎn)型。

“騰訊倡導(dǎo)以產(chǎn)品為單位，近年探索小團(tuán)隊(duì)閉環(huán)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)型管理，已取得不少成效。例如游戲業(yè)務(wù)，過(guò)去8年持續(xù)在做工作室改革，讓工作室像創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣有當(dāng)家的感覺(jué)，這樣才會(huì)始終處于高度投入的狀態(tài)。”馬化騰在給楊國(guó)安《變革的基因》一書的序言中寫到。

這種系統(tǒng)化的企業(yè)管理理論，也是不少初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)們往往缺乏的。

王蘭告訴界面新聞?dòng)浾?，在青騰創(chuàng)業(yè)營(yíng)升級(jí)為青騰大學(xué)之前，盡管學(xué)員質(zhì)量已經(jīng)有了基本的保障，依然存在一個(gè)問(wèn)題：每節(jié)課的內(nèi)容都過(guò)于獨(dú)立，沒(méi)有形成體系化。當(dāng)時(shí)，創(chuàng)業(yè)營(yíng)就曾經(jīng)試過(guò)用“楊三角”理論將課程內(nèi)容串起來(lái)，但最終王蘭還是決定請(qǐng)楊國(guó)安出馬，親自對(duì)升級(jí)后的青騰大學(xué)進(jìn)行整體指導(dǎo)。

在她看來(lái)，楊國(guó)安的一個(gè)最顯著特點(diǎn)在于，他既有著豐富的管理方向?qū)W術(shù)積累，也有著多年的行業(yè)顧問(wèn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，“他一方面能夠結(jié)合行業(yè)最領(lǐng)先的學(xué)術(shù)知識(shí)，同時(shí)也能夠?qū)?duì)騰訊業(yè)務(wù)的全面掌握融入到教學(xué)體系之中”。這些經(jīng)歷使得楊國(guó)安成為了青騰大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)這一位置的最適合人選。

對(duì)于青騰大學(xué)的學(xué)員企業(yè)而言，他們所需要的往往不是一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對(duì)于這些已經(jīng)打下了一定基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)者而言，他們往往需要一些能夠?yàn)槠髽I(yè)下一步發(fā)展帶來(lái)助推力的內(nèi)容。

因此，楊國(guó)安的加入，給青騰大學(xué)的學(xué)員們帶來(lái)的是騰訊常規(guī)業(yè)務(wù)資源外的另一些戰(zhàn)略指導(dǎo)。在他看來(lái)，這些經(jīng)驗(yàn)也是學(xué)員們所需要的。

“很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)找傳統(tǒng)咨詢公司，但咨詢公司往往太重了，要搭建很大的體系，做很多調(diào)研；互聯(lián)網(wǎng)本身是很輕的，要不斷嘗試、不斷優(yōu)化、不斷迭代。”他向界面新聞?dòng)浾弑硎?，騰訊在內(nèi)部成立了管理咨詢部。“騰訊從初創(chuàng)企業(yè)到巨頭的發(fā)展過(guò)程中，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不太成功的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)通過(guò)騰訊高管與青騰大學(xué)學(xué)員的分享和互動(dòng)，對(duì)學(xué)員在成長(zhǎng)的路上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更有參考性和借鑒性。”

探索產(chǎn)業(yè)

而隨著騰訊在2018年9月進(jìn)行公司歷史上的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，并且全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之后，青騰大學(xué)的發(fā)展也同樣變得更具有“騰訊特色”，這把它們和其他企業(yè)大學(xué)們區(qū)分了開(kāi)來(lái)。

在馬化騰出任“榮譽(yù)校長(zhǎng)”這一職位的同時(shí)，青騰大學(xué)啟動(dòng)了第三次戰(zhàn)略升級(jí)。除了將原有的科技、文創(chuàng)、商業(yè)學(xué)堂分別升級(jí)為三大學(xué)院之外，青騰大學(xué)還和北大光華管理學(xué)院合作，成立了“北大-青騰未來(lái)產(chǎn)業(yè)學(xué)堂”。

在戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)演講中，馬化騰提到，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，人口的老齡化會(huì)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)機(jī)遇，促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能由過(guò)去的人口紅利驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

騰訊同樣在探索這種轉(zhuǎn)變之下的路徑，“騰訊在過(guò)去兩三年跟互聯(lián)網(wǎng)毫不相干的領(lǐng)域打交道，有了一些新的感悟，路徑也越來(lái)越清晰了。”馬化騰表示，騰訊希望將自身在諸多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一些經(jīng)驗(yàn)和之后青騰大學(xué)的學(xué)員們進(jìn)行分享。

從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，青騰大學(xué)也在發(fā)生著一些細(xì)微但全面的變化。

一個(gè)最直接的變化體現(xiàn)在學(xué)堂的學(xué)員畫像中。楊國(guó)安告訴記者，在此前青騰大學(xué)的三大學(xué)堂之中，學(xué)員主要以年輕的創(chuàng)業(yè)者為主；但在未來(lái)產(chǎn)業(yè)學(xué)堂之中，學(xué)員更多地會(huì)來(lái)自于傳統(tǒng)行業(yè)，年紀(jì)相對(duì)而言更大，他們所在的企業(yè)規(guī)模也更大。

“產(chǎn)業(yè)學(xué)堂里面的學(xué)院，大概70%是傳統(tǒng)企業(yè)，30%是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者是幫助實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)化用到互聯(lián)網(wǎng)的一些合作伙伴。”楊國(guó)安對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎?，產(chǎn)業(yè)學(xué)堂并不排斥互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的加入。通過(guò)這些課堂，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者也可以學(xué)習(xí)到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，從而找到合作的機(jī)會(huì)。但更多地，這個(gè)學(xué)堂主要解答的還是傳統(tǒng)企業(yè)家們?cè)谵D(zhuǎn)型時(shí)遇到的新問(wèn)題。

在楊國(guó)安看來(lái)，雖然現(xiàn)在很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)冠上了“智慧”的名號(hào)，也已經(jīng)有了一些成功的案例，但并不代表著企業(yè)們就能很清晰地了解到數(shù)字化的技術(shù)方案能否很好地和自身業(yè)務(wù)相結(jié)合。

比如說(shuō)，數(shù)字化和企業(yè)運(yùn)作的哪個(gè)環(huán)節(jié)能夠更好地結(jié)合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中需要對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)中的哪些領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)整，這些都可能會(huì)使傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，騰訊也并不能夠完全自認(rèn)為已經(jīng)有了一套完美的解決方案，“怎么轉(zhuǎn)型，北大沒(méi)有答案，騰訊沒(méi)有答案，學(xué)員也沒(méi)有答案”。因此，在青騰大學(xué)的產(chǎn)業(yè)學(xué)堂中，楊國(guó)安所設(shè)計(jì)的是一種共同學(xué)習(xí)的模式，讓學(xué)員、騰訊、北大光華管理學(xué)院三方一起來(lái)研究已經(jīng)成功的案例，探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)究竟如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了更好地營(yíng)造這種共同學(xué)習(xí)的氛圍，在完成戰(zhàn)略升級(jí)后，青騰大學(xué)也讓騰訊的幾位高管一起組成了一個(gè)校委會(huì)，參與到授課、游學(xué)，甚至探討業(yè)務(wù)合作等環(huán)節(jié)中。校委會(huì)中，自然也包括了騰訊CSIG事業(yè)群的掌門人、騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生。

這個(gè)過(guò)程中，騰訊也在學(xué)習(xí)。實(shí)際上，不斷學(xué)習(xí)、復(fù)盤、反思，是變革的大環(huán)境下，企業(yè)保持自身活力的必然要求。

“騰訊總辦定期也有一些務(wù)虛會(huì)，內(nèi)部進(jìn)行復(fù)盤、反思；企業(yè)高管要不斷成長(zhǎng)，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要有學(xué)習(xí)文化。作為騰訊的領(lǐng)導(dǎo)者，很重要的一個(gè)能力就是好學(xué)。”自2008年以來(lái)，楊國(guó)安經(jīng)歷了騰訊內(nèi)部的兩次大調(diào)整，他的一個(gè)最主觀感受是，騰訊的高管團(tuán)隊(duì)在這個(gè)過(guò)程中也實(shí)現(xiàn)了自身的快速成長(zhǎng)，“每次一反思、突破之后，又上到一個(gè)新的臺(tái)階。”

因此，青騰大學(xué)也在一定程度上為騰訊自身提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。楊國(guó)安認(rèn)為，青騰大學(xué)的不斷演進(jìn)，實(shí)際上是一個(gè)增加騰訊自身和不同賽道之間交流的過(guò)程。

青騰大學(xué)發(fā)生改變的同時(shí)，楊國(guó)安的理論也在進(jìn)行著同步的調(diào)整。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)最常見(jiàn)的組織能力是成本、質(zhì)量和交付時(shí)間。像海底撈、富士康這樣的企業(yè)，實(shí)際上對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)要求不高，它們更注重的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理。至于騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，核心則是用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新和敏捷，它們需要依靠快速響應(yīng)的能力來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

至于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織理論，則融合了上述兩個(gè)方向的特點(diǎn)，也增添了新的內(nèi)容。楊國(guó)安認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，企業(yè)的組織管理同樣需要關(guān)注用戶導(dǎo)向和創(chuàng)新，但這兩個(gè)領(lǐng)域和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比已經(jīng)有了新的變化。

“以前的用戶導(dǎo)向可能只是產(chǎn)品或者渠道，但現(xiàn)在隨著數(shù)字技術(shù)的引入，用戶的痛點(diǎn)和需求也通過(guò)大數(shù)據(jù)反映了出來(lái)；此外，數(shù)字技術(shù)也使得營(yíng)銷、導(dǎo)流，制造環(huán)節(jié)更加敏捷，整個(gè)鏈條也產(chǎn)生更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。”楊國(guó)安告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

而在這兩點(diǎn)之外，楊國(guó)安認(rèn)為，另外一個(gè)組織能力還要根據(jù)不同企業(yè)的需求來(lái)決定。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，有的企業(yè)可能會(huì)追求更強(qiáng)的執(zhí)行力，有的企業(yè)可能會(huì)對(duì)成本和效率要求更高。也許當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)完一個(gè)10年，他的理論才會(huì)根據(jù)整體的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出新的總結(jié)。

面對(duì)著充滿未知的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，傳統(tǒng)企業(yè)在探索，騰訊上下在探索，青騰大學(xué)和楊國(guó)安自己也都在探索。這注定是一個(gè)摸著石頭過(guò)河的歷程。

本文來(lái)源于界面新聞，作者：饒文怡。